Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") áp dụng cho tất cả người dùng sử dụng nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến Fun888 tại địa chỉ fun888.wine. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Fun888, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý ràng buộc với toàn bộ nội dung dưới đây.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong Điều Khoản này, đề nghị dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Fun888 để được tư vấn thêm.

01 Điều Khoản Chung

Fun888 là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hoạt động hợp pháp theo giấy phép quốc tế, cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, game bài đổi thưởng, cá cược thể thao, Slots và các hình thức giải trí có thưởng khác.

Các Điều Khoản này tạo thành hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và Fun888. Khi sử dụng dịch vụ, bạn cũng đồng ý tuân thủ Chính sách Bảo mật và các chính sách bổ sung khác được công bố trên nền tảng.

Lưu ý quan trọng: Các Điều Khoản này được viết bằng tiếng Việt để phục vụ người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

02 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của Fun888, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

  • Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
  • Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
  • Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược do cơ quan có thẩm quyền ban hành.
  • Tự nguyện và nhận thức đầy đủ về rủi ro tài chính khi tham gia cá cược.
  • Không sử dụng dịch vụ dưới danh nghĩa hoặc thay mặt người khác mà không có uỷ quyền hợp pháp.

Fun888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị khoá ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ bị giữ lại trong thời gian điều tra và có thể bị tịch thu theo quy định.

03 Tài Khoản Thành Viên

3.1 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại Fun888. Việc tạo nhiều tài khoản (dù sử dụng tên, địa chỉ email hoặc số điện thoại khác nhau) bị nghiêm cấm và là căn cứ để huỷ toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Fun888 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký không chính xác.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu). Fun888 khuyến nghị:

  • Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
  • Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) từ phần Cài đặt bảo mật trong tài khoản.
  • Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ Fun888.
  • Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.

Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo mất quyền truy cập cho Fun888 trước khi hoạt động đó xảy ra.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

Fun888 thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền quốc tế. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp một hoặc nhiều tài liệu sau:

  • Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân (cả hai mặt).
  • Ảnh chụp khuôn mặt cầm theo giấy tờ tuỳ thân (selfie).
  • Bằng chứng địa chỉ cư trú (hoá đơn điện/nước/viễn thông trong vòng 3 tháng gần nhất).
  • Tài liệu chứng minh phương thức thanh toán thuộc sở hữu của bạn.

Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công. Thời gian xử lý KYC thông thường là 24–48 giờ làm việc.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp Tiền

Fun888 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút.

Tất cả tiền nạp phải đến từ nguồn hợp pháp và phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản. Fun888 có quyền từ chối hoặc hoàn trả các khoản nạp không xác định được nguồn gốc.

4.2 Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 ₫. Fun888 không thu phí rút tiền cho bất kỳ phương thức nào. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 15–30 phút; các trường hợp cần xác minh bổ sung có thể mất tới 2 giờ.

  • Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút.
  • Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền lần gần nhất (trong trường hợp áp dụng).
  • Một tài khoản chỉ được liên kết với phương thức thanh toán đứng chính tên chủ tài khoản.
  • Fun888 có thể yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các khoản rút lớn.

Chính sách hoàn tiền: Sau khi giao dịch rút tiền đã được xử lý thành công, Fun888 không thể hoàn tác hoặc huỷ giao dịch đó. Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin tài khoản nhận trước khi xác nhận yêu cầu rút tiền.

05 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại Fun888 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng cụ thể được công bố tại trang Tiền thưởng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

  • Vòng cược (Wagering Requirement): Phần lớn tiền thưởng yêu cầu người chơi hoàn thành vòng cược trước khi rút. Ví dụ: thưởng 200.000 ₫ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 ₫.
  • Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sau thời hạn quy định sẽ tự động bị thu hồi.
  • Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
  • Cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi cố ý khai thác lỗ hổng hoặc lạm dụng hệ thống thưởng sẽ dẫn đến thu hồi tiền thưởng và có thể bị khoá tài khoản.

Fun888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các điều kiện đã được xác nhận với người chơi đang trong quá trình tham gia.

06 Quy Tắc Cá Cược

Mọi hoạt động đặt cược tại Fun888 phải tuân theo quy tắc cụ thể của từng trò chơi hoặc sự kiện thể thao. Ngoài ra, các quy tắc chung sau đây áp dụng cho toàn bộ nền tảng:

  • Cược đã được xác nhận không thể thay đổi hay huỷ, trừ các trường hợp đặc biệt có quy định riêng.
  • Trong trường hợp sự kiện bị huỷ hoặc gián đoạn, Fun888 sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền tương ứng với từng loại hình cá cược.
  • Nếu có sai sót kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, Fun888 có quyền huỷ kết quả và hoàn trả tiền cược.
  • Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng, trừ trường hợp lỗi hệ thống.

6.1 Giới Hạn Cược

Fun888 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, sự kiện hoặc tài khoản cụ thể. Giới hạn này có thể thay đổi tuỳ theo điều kiện thị trường và chính sách quản lý rủi ro của nền tảng.

07 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại Fun888 và có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư:

  • Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
  • Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc can thiệp vào hệ thống của Fun888.
  • Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp.
  • Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
  • Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.
  • Cố tình khai thác lỗ hổng phần mềm hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược.
  • Chargeback (yêu cầu hoàn tiền qua ngân hàng) sau khi đã sử dụng dịch vụ.

Fun888 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến hoạt động 24/7. Mọi hành vi đáng ngờ đều được ghi lại và có thể được chuyển cho cơ quan chức năng nếu cần thiết. Chúng tôi có quyền giữ số dư tài khoản trong thời gian điều tra mà không cần thông báo trước.

08 Chơi Game Có Trách Nhiệm

Fun888 cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm ngay trong tài khoản của bạn:

  • Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
  • Giới hạn thua lỗ: Hệ thống tự động dừng cá cược khi bạn đạt ngưỡng thua đã đặt.
  • Tự loại trừ: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian bạn tự chọn (từ 24 giờ đến vĩnh viễn).
  • Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Fun888 hoặc truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để được hỗ trợ.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Fun888 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do:

  • Lỗi kết nối internet, gián đoạn mạng hoặc sự cố thiết bị đầu cuối của người dùng.
  • Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
  • Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của người dùng.
  • Thay đổi pháp luật ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại một số khu vực.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Fun888 không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

10 Thay Đổi Điều Khoản

Fun888 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các Điều Khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày hiệu lực.

Liên hệ: Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản và Điều Kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ Fun888 qua live chat 24/7 trực tiếp trên nền tảng hoặc gửi email đến support@fun888.wine.